对于做出口的3D打印企业来说，是不是经常会遇到和买家聊了一段时间，感觉买家很有意向买产品，等价格和他要的规格都都发送给他之后，他就不怎么回信息了。在发送邮件给他，问他怎么看我们的价格，他说太忙了。他还要做别的业务，然后查看他的搜查产品的记录，也没有发出新的询盘，造成这种情况的原因是什么呢？应该怎么处理呢？
这里面会有这么几种情况
1.价格离买家的目标价差距较大。
应对方法：a.先发邮件询问买家的目标价格，当然不一定是这么直白，可以话题绕一下，但是要让对方明白是不是他觉得价格高了。
b.打电话给对方，告诉对方你已经发了邮件给他，大概的内容什么，希望知道答案，如果对方正在忙，则提醒对方回复你的邮件。一般买家觉得你的价格高了，实际上并不是说你的价格就真的高了，分两种情况：第一种情况是你真的比你的同业的产品价格高了，当然这种情况不太常见，一般总是基于报价报错了，计算错误，或者因为老板的问题，没有考量市场，成本太高等内部因素导致，这种情况不太常见。第二种情况是买家觉得你的产品跟其他的一般产品一样，用一般产品来考量你的产品，这种情况下，就需要你在邮件中用图片，视频等方式来展示给客户你的产品的不同点，是如何适合客户的，当然前提是你跟客户沟通细致，了解客户对产品的所有细节的要求。邮件后，要及时打电话提醒客户查收，而且如果写的比较多，提醒客户要看完，并且告知你时间将会再打过来和他讨论。
2.买家目前采购这个产品不是很着急，有其他更重要的事情。
应对方法：
a.定期关怀 （借周末、新周、节假日问候）；
b.特价或有新产品时及时通知 （不定期推荐新产品给客户，这个“新”只要不是客户问过的就是新的, 而特价也是见仁见智）；
c.把握“度” （避免邮件轰炸）；
3.买家对产品的质量还拿捏不准，希望实际见识到产品的质量。
应对方法：
a.如果你有客户在买家的国家，那么可以告诉他，你有客户在他们国家的，如果买家愿意你可以征求客户的同意，到客户那里去看。那么如果买家真的要去看，而你的客户也同意的话，那么你应该及时跟进双方，替双方安排，询问客户的时间，告知买家可以见客户的时间。买家参观完之后要及时跟进（这是对于价值比较大）。
b.对于价值比较小的，无论如何至少客户要付运费。当然一般是要收取样品费用的，如果样品费用实在太少，也可以适当减免。
记得样品一定要做好，如果样品质量都不过关，那也就没办法了！一般自己要先验收过样品之后，各个细节做的没有问题了，再发给买家！
(责任编辑：admin) |